Être un assureur responsable

Notre mission est de rendre l’assurance plus accessible en améliorant l’accessibilité et l’inclusivité de nos produits

Dans différents pays, nous étendons les risques couverts par nos garanties, rédigeons nos documents contractuels dans un langage facilement compréhensible par tous et développons des services personnalisés d’assistance et de prévention. Nos partenaires distributeurs nous aident jour après jour à concevoir de nouvelles offres en phase avec les besoins actuels et à améliorer l’expérience client pour des parcours plus fluides.

Nous avons été l’un des premiers assureurs à faciliter les conditions d’accès à l’assurance emprunteur des personnes, en France. Ainsi, en 2024, plus de 99 % des clients de BNP Paribas ayant fait une demande d’assurance de prêt immobilier ont reçu une réponse positive avec notre contrat « Atout Emprunteur » proposé par les agences BNP Paribas en France.

Soucieux d’accompagner au mieux les personnes les plus vulnérables, nous avons un Fonds d’Action Sociale destiné à nos clients se trouvant dans une situation de fragilité, qu’elle soit d’ordre personnelle, financière, sociale ou sanitaire.